...
Не получать звонки, приходящие в группу - *98#
Настройки очереди
В указанном меню можно включить/отключить запись разговоров. Во время ожидания ответа звонящий будет слышать музыкальную заставку. Звук до постановки в очередь - звук, который услышит звонящий при постановке его в очередь, до начала вызова агентов. Проигрывать периодический анонс - звук, воспроизводящийся раз в определенный промежуток времени во время ожидания ответа. Сообщать звонящему позицию в очереди - частота анонса позиции звонящего в очереди по отношению к другим ожидающим ответа. Если параметр не указан, он не используется. Продолжительность звука должна быть менее 1 секунды
...