С любой страницы интерфейса можно перейти к просмотру статистики. Сортировка возможна по различным внешним номерам и по дате. График отразит общее количество входящих/исходящих/непринятых вызовов
...
Вкладка "Сотрудники" отображает детальную информацию по конкретному сотруднику за определённый промежуток времени
...
Вкладка "Журнал" отображает статистику по вызовам, позволяет прослушивать/скачивать/удалять записи разговоров
...
Настраивайте различные правила сортировок
...
Сформированный отчет можно отправить на почтовый ящик или выгрузить в виде файла csv себе на компьютер
...
Для получения более подробной информации по конкретному вызову, необходимо нажать знак +
...
В указанном примере видно, что вызов поступил на добавочный 117, который не ответил, по правилам переадресации вызов ушел на добавочный 125, который в свою очередь сделал перевод на добавочный 123. На скриншоте видно, что можно послушать отдельную запись разговора между добавочным 151 и 125 до момента переводаFrom any interface page, you can go to viewing the statistics. The sorting is possible by various external numbers and by date. The graph will reflect the total number of incoming /outgoing/missed calls.
...
The "Employees" tab displays the detailed information on a specific employee for a certain period of time.
...
The "Log" tab displays the statistics on calls, it allows you to listen/download/delete call records.
...
Customize a variety of sorting rules.
...
The generated report can be sent to the mailbox or downloaded as a csv file to your computer.
...
For more information on a specific call, you must press the “+” sign.
...
In this example, you can see that the call was made to the extension 117, which did not answer; according to the forwarding rules, the call went to the extension 125, which in turn made a transfer to the extension 123. The screenshot shows that you can listen to a separate recording of the conversation between extension 151 and 125 before the call transfer.